Hoe wij werken
Van eerste telefoontje tot vergoeding: dit zijn de stappen die wij samen doorlopen.
Geen verrassingen. Geen verborgen stappen.
Atlas Letselschade begeleidt u stap voor stap door het letselschadetraject. Een zaak kan maanden duren, soms langer. Wat wij wél kunnen doen, is zorgen dat u precies weet waar u staat. Hieronder ziet u welke stappen er zijn en wat wij in elke fase voor u doen.
Vijf stappen, van begin tot eind
-
Eerste gesprek
U neemt contact op, telefonisch of via het contactformulier. We spreken af voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. U vertelt wat er is gebeurd. Wij luisteren en beoordelen of er een zaak is. Dat gesprek is altijd gratis, en u zit nergens aan vast.
Tijdsduur: kort, één gesprek van 30 tot 60 minuten
-
Aansprakelijkheid vaststellen
Voordat er iets vergoed kan worden, moet duidelijk zijn wie aansprakelijk is. Wij bekijken de feiten, verzamelen bewijs en sturen een aansprakelijkheidsbrief naar de verantwoordelijke partij of diens verzekeraar. Als er discussie is over de aansprakelijkheid, voeren wij die voor u.
Tijdsduur: enkele weken tot een paar maanden
-
Schade in kaart brengen
Letselschade omvat meer dan alleen de rekening voor behandelingen. Denk aan loonderving, reiskosten, huishoudelijke hulp, toekomstschade. Wij vragen medische rapporten op, rekenen met u door welke kosten vergoed kunnen worden en stellen een schadestaat op.
Tijdsduur: loopt parallel aan het verdere traject
-
Onderhandelen met de verzekeraar
De verzekeraar van de veroorzaker zal proberen de schade zo laag mogelijk te houden. Dat is hun taak. Onze taak is het tegenovergestelde. Wij onderhandelen namens u, beantwoorden alle brieven en reageren op de rapporten die zij inbrengen. U hoeft niets zelf te doen.
Tijdsduur: enkele maanden tot een jaar, afhankelijk van de zaak
-
Vergoeding ontvangen
Als er overeenstemming is bereikt, wordt de schadevergoeding uitbetaald. U ontvangt het bedrag rechtstreeks. Wij worden betaald door de aansprakelijke verzekeraar, niet door u. Zo werkt de no-cure-no-pay regeling in de letselschade: geen vergoeding, geen kosten voor u.
Tijdsduur: uitbetaling volgt na ondertekening van de vaststellingsovereenkomst
Wat u van ons mag verwachten
Naast de inhoud van de zaak zijn er ook praktische dingen die wij u kunnen toezeggen.
Één vast aanspreekpunt
U belt altijd dezelfde persoon. Die kent uw zaak en hoeft u niet eerst in te lichten over wat er allemaal al speelt.
Geen brief zonder uitleg
Elke brief die wij sturen of ontvangen, leggen wij aan u uit. U begrijpt altijd wat er gaande is en waarom.
Eerlijk over de doorlooptijd
We geven u van tevoren een eerlijk beeld van hoe lang het kan duren. Dat is soms maanden, soms langer. We zeggen dat liever eerlijk dan dat we daarna moeten bijstellen.
U beslist altijd zelf
Wij adviseren. We leggen uit wat de opties zijn en wat wij aanraden. Maar de beslissing om een aanbod te accepteren of verder te procederen, ligt altijd bij u.
Geen rekening aan het einde
Onze kosten worden betaald door de verzekeraar van de veroorzaker, niet door u. Dat geldt ook als de zaak lang duurt of als er meer werk bij komt kijken dan verwacht.
Beschikbaar voor vragen
U kunt altijd bellen als u iets niet begrijpt of als er iets veranderd is. We nemen ook zelf contact op als er nieuws is in uw zaak. U hoeft niet zelf te vragen hoe het staat.
U betaalt ons niets
De kosten van onze begeleiding worden gedragen door de aansprakelijke partij, de verzekeraar van degene die het ongeluk heeft veroorzaakt. Dat is wettelijk zo geregeld. U ontvangt dus uw volledige vergoeding, zonder dat daar iets van afgaat voor onze kosten.
Wilt u weten hoe dat precies werkt? Dan leggen wij dat graag uit in een gesprek.
Heeft u letselschade opgelopen?
Wij helpen u kosteloos verder. Neem vandaag nog contact met ons op.